Оригинальная продукция и официальная гарантия

Покупая любой из более чем 10 000 товаров в интернет-магазине BuyFit, вы можете быть уверены: мы продаём оригинальное оборудование с гарантией производителя.

Официальная гарантияпо условиям производителя

Документычек и подтверждение покупки

Сервисный выезддля крупногабаритных товаров

Возврат 14 днейчастично или полностью

Гарантия

Все гарантийные обязательства BuyFit.ru составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителей.

Если причиной поломки является заводской дефект, проводится бесплатное гарантийное обслуживание: замена производственных дефектных узлов и выполнение необходимых работ.

Сервисное обслуживание

Сервисный центр осуществляет выезд специалистов к владельцам крупногабаритных изделий.

В пределах Москвы выезд специалиста осуществляется бесплатно. За пределами МКАД — по утверждённым расценкам.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами

Сообщите менеджеру номер заказа и причину обращения.

Подготовьте товар

Сохраните упаковку, пломбы, ярлыки, товарный вид и документы о покупке.

Передайте товар

Мы согласуем способ возврата или передачи товара на проверку качества.

Возврат товара надлежащего качества

Срок подачи заявления о возврате не превышает двух недель с момента получения заказа.
Сохранены товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские свойства.
Есть кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.
Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если обнаружен дефект, товар передаётся в магазин для проверки качества.
По итогам проверки определяется характер дефекта.
Если дефект является заводским и нет механических повреждений, товар можно вернуть или обменять по гарантии.
При подтверждении ненадлежащего качества возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Когда гарантия не действует

Нарушены требования инструкции и рекомендации по эксплуатации.
Проводился самостоятельный ремонт оборудования.
Есть механические повреждения, возникшие при транспортировке, хранении или использовании изделия покупателем.
Неисправность возникла из-за перепадов напряжения в электросети.
Обнаружены нарушения правил эксплуатации или явные механические воздействия.

Нужна помощь с гарантией или возвратом?

Свяжитесь с менеджером BuyFit. Мы подскажем порядок действий, поможем проверить условия гарантии и согласуем дальнейшие шаги по сервисному обслуживанию или возврату товара.

Гарантии интернет-магазина